通業技研｜3D列印與3D掃描專家，售後服務佳、客戶信賴首選

通業技研 3D售後服務

專業守護，全程無憂

身為震旦集團旗下子公司，通業技研秉持「顧客滿意、同仁樂意、回饋社會、永續經營」的核心理念，深耕3D技術領域逾30年，致力推動3D列印與掃描技術在台灣產業的落地應用。我們提供一站式服務，從設備選型、導入培訓到維護升級，確保穩定運作與長期保障，以透明流程贏得客戶信賴。

唯一白金級 Stratasys 合作夥伴（2021–2025）

通業技研是台灣唯一榮獲Stratasys 白金級合作夥伴的代理商，多年來持續獲得原廠頒發「最佳策略經營獎」、「技術應用獎」、「最佳行銷表現獎」，亦於亞太區售後滿意度調查中名列前茅。

經營策略

2014-2015 獲《最佳策略經營和技術應用》獎項。

行銷表現

2016-2017 奪下《最佳行銷表現獎》的年度殊榮。

技術應用

2014-2015 獲《最佳策略經營和技術應用》獎項。

客戶服務

2012-2015 售後滿意度連續四年獲亞太區頂尖評價。

通業3D售後服務 - 專業與貼心

通業技研不僅擁有專業銷售團隊，更建立完善的售後服務體系，涵蓋3D列印設備的材料供應、機器維修與客戶服務窗口。我們的通業3D售後服務以快速回應與高效解決問題聞名，深獲客戶信賴與肯定，展現在地深耕、滿意保證的服務實力。

專業售後服務

全方位守護您的3D設備

通業技研致力於提供高效、彈性與可靠的售後支援服務，協助客戶即時排解問題，確保設備運作不中斷，讓您的3D列印與3D掃描流程更順暢無虞。

1. 快速響應｜即時診斷、迅速支援

我們提供售後窗口客服熱線與專屬技術支援信箱，讓您可即時通報設備或軟體異常，確保問題獲得迅速處理。

以3D掃描軟體為例，若發生對齊功能失效，我們的技術團隊能透過電話或遠端連線，快速判斷是否因軟體版本異動所致，並由專業技師指導正確操作流程，協助您迅速恢復正常作業。

2. 客製化服務｜依需求打造最適維護方案

提供多元維護方案，滿足不同規模與預算需求：

►到廠時效保障：

合約內客戶：2工作天內到廠檢視(3D列印/3D掃描用戶)
合約外客戶：5–7工作天內到廠檢視(3D列印用戶)

►教育與升級（限3D掃描合約內）：

每年最多2次教育訓練，協助客戶應對人員異動，避免設備使用中斷。
線上軟體更新支援與免費授權轉移，確保操作無縫接軌。

3. 備援服務｜不中斷的生產力保障

當設備需維修且作業緊迫時，我們可提供：
• 3D列印代印服務
• 3D掃描代掃與建模支援

→服務收費依維護合約類別調整，歡迎來信洽詢專案內容或洽詢您專屬技術窗口。

您的滿意是我們的動力！若有任何關於通業3D售後服務的問題或建議，歡迎透過以下多元管道聯繫我們，或在線上分享您對通業技研的評價。

我們的專業團隊將迅速回應，確保您的需求得到最佳解決。